• 有限責任保固

當您從達酷美的網站https://takumi.ebiz.tw/購買了產品，或者您從授權經銷商處購買了產品，達酷美將向您提供以下有限責任保固。自其他來源購買的產品，則不在本有限責任保固的範圍內。達酷美保證，在您購買之日起三（3）個月內（「保固期」），產品在正常使用情況下不會出現材料和工藝方面的材料缺陷。

根據本有限責任保固條款，在保固期內提交給達酷美的保固索賠的唯一和獨家補救措施如下：

對於在保固期內包含或產生材料或工藝上的材料缺陷的所有產品，達酷美評估後作以下處理：（i）用新產品或整新品替換產品（替換產品具有相同型號或功能相當的產品）；或（ii）向您退還您為該產品支付的價格（其中不包含稅費和運輸費用）。根據本有限責任保固條款，更換的任何產品，在本有限責任保固範圍內的保固期限為：（a）自更換之日起三十（30）天；或（b）剩餘的原始保固期，以期間較長者為準。用於更換的產品可能是新的，相當於全新的或翻新的。

• 有限責任保固索賠的程序

如果您要根據本有限責任保固提出保固索賠，您必須發送電子郵件至[email protected]與達酷美取得聯繫並在保固期內提供相關資訊。該資訊內容必須包括：（1）達酷美或授權經銷商的購買發票憑證；（2）商品問題或瑕疵的描述；（3）首次發現瑕疵的日期；以及（4）您的地址和電話號碼等聯絡方式。

在審核您的索賠後，達酷美將通知您，您的索賠是否被拒絕或有條件接受，或者達酷美是否需要您格外提供其他證明。如果達酷美要求提供附加資訊，您必須在達酷美要求的7天內提供相關資訊，否則您的索賠將會失效。

如果您的索賠被我們有條件接受，達酷美將向您發送商品退貨授權書（「RMA」）。 您必須在達酷美向您發送商品退貨授權書之日起7天內將產品、購買憑證和商品退貨授權書，退回給達酷美（商品退貨授權書將附上台灣達酷美提供的退貨地址）。如果您未能在7天內退回產品、購買憑證和商品退貨授權書以及達酷美要求的任何其他附加資訊，則您的索賠將會失效。

如果達酷美收到產品後，確定您沒有根據本有限責任保固提出的有效索賠（包括但不限於，因為產品缺陷不在本有限責任保固所涵蓋的範圍內），達酷美保留拒絕索賠的權利。如果達酷美接受索賠，達酷美將提供本有限責任保固中所描述的補救措施。將產品退回達酷美，並按照達酷美的指示，從達酷美或授權經銷商處購買，以獲得達酷美指定的與商品退貨授權書相關的地址。

• 除外責任

本有限責任保固條款僅適用於由達酷美製作的產品，這些產品標有「TAKUMI」商標名稱或徽標。如果產品無以上標示，則本有限責任保固條款無效。

本有限責任保固不適用於並明確排除以下內容：（a）消耗部件，如電池，除非消耗部件因產品的非消耗部件中的材料或工藝缺陷而損壞（或多個）；（b）正常的磨損和外觀損壞，包括但不限於刮痕、凹痕和破損的塑料；（c）濫用造成的缺陷或損壞；事故（包括但不限於碰撞、火災和食物或液體的溢出）；忽略；濫用；改造；異常的壓力；修改；不正當或未經授權的維修、安裝、接線或測試；貯存不當；下載到與產品連接、並與產品通信的產品、或配套應用程式的第三方應用程式；（d）在達酷美描述的允許或預期用途之外操作產品所造成的損害；（e）因使用非智慧耳機TAKUMI產品而造成的損壞；（f）任何非智慧耳機TAKUMI硬體產品或任何軟體，即使與產品一起包裝或銷售；（g）達酷美以外的任何人對產品硬體或軟體的修改。如果達酷美依具體事實可合理懷疑存在欺詐行為或者達酷美確定產品在運輸過程中是偽造、被盜或丟失，台灣達酷美得保留禁用產品的權利。

達酷美並不能完全保證產品在運行過程中不會中斷或沒有錯誤。但對於因未遵守產品使用說明而導致的損壞，達酷美概不負責。

• 損害賠償和隱含擔保的限制

在法律允許的最大範圍內，此有限責任保固政策不包括，並且達酷美不負責的有：（A）因違反保證或條件而造成特殊、偶然或必然的直接或間接損害，或根據任何其他法律理論，包括但不限於，其使用損失、收入損失、實際或預期利潤損失（包括合同利潤損失）、貨幣損失、預算損失、業務損失、機會損失、商譽損失、信譽損失，或數據的損失、損壞或破壞；或（B）以何種方式造成的任何間接或後果性的損失，包括但不限於，設備與財產的復甦、編程或再現存儲或使用與本產品、任何程序或數據產生的費用更換，和任何未能保持產品上存儲數據的機密性的行為。某些司法管轄區不允許排除或限制偶發或繼續性損害，因此上述限制可能不適用於您。

本擔保賦予您特定的法律權利，並且您可能還擁有其他權利，這些權利因司法管轄區的司法管轄區而異。

所有擔保/默示保證（包括適銷性和適用於特定用途的擔保/默示保證）在保固期內都是有限的，除法律另有規定者外，均在保固期之後解除保證責任。

某些司法管轄區不允許對隱含擔保/默示保證的期限進行限制，因此本限制可能對您不適用。

• 適用法律和爭議

本有限責任保證以中華民國法律為準據法，並按照中華民國法律解釋和執行，不考慮法律衝突原則。雙方明確同意，「聯合國國際貨物銷售合同公約」的規定不適用於有限責任保證或其關係。雙方同意與本有限責任保固權限相關的所有爭議，若有涉訟，應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

附註: 達酷美得在任何時間，不經通知而修改所有於本網站提供之產品、服務或其價格。本網站中關於產品和服務之資料可能過時，達酷美不承諾於本網站有隨時更新該產品和服務資料之義務。

• 消費者資訊

1. 依台灣《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品次日起七天內，七天包含假日）。但猶豫期非試用期，商品因需要接觸耳部才能操作使用，為顧及衛生起見，要求全新未開封，且包裝完整的狀態( 商品、所屬附件、包裝紙盒/袋無破壞、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之齊全)，才能辦理退貨或退款。包裝經拆封則依消費者保護法之規定，即無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
2. 本公司商品售出一經拆封視同使用，若非產品本身新品故障瑕疵因素，恕無法辦理退貨。
3. 台灣以外地區不適用鑑賞期退換貨政策，若有疑問，請利用 [ 聯絡表單 ] 與我們聯繫，將盡快為您處理。